【主持人】時間過得真快，短短一個小時的訪談時間就要結(jié)束了，再次感謝汪主任的耐心解答！
【汪國忠】由于時間有限，還有很多聽眾、網(wǎng)友未來得及提問，或者還有問題未答復，訪談結(jié)束后，我們將集中進行收集整理匯總，在政府網(wǎng)站進行回復，也歡迎社會各界及熱心網(wǎng)友通過池州市交通運輸局網(wǎng)站給我們留言，我們會認真辦理。最后，感謝池州市傳媒中心和池州政府網(wǎng)為我們這次交流提供平臺，謝謝大家！
【主持人】今天的訪談到此結(jié)束，謝謝汪主任，謝謝各位網(wǎng)友和聽眾，我們下期再見！

池州市未來有沒有可能引入無人駕駛的出租車呢？

池州市目前尚未計劃引入無人出租車。無人駕駛出租車的引入需要考慮多方面的因素，包括技術成熟度、法規(guī)政策、基礎設施建設、公眾接受度等。雖然無人駕駛技術在一些城市已經(jīng)開始試點，但要實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化運營，還需要考慮包括盈利模式、立法、社會接受度等相關要素間的平衡。此外，無人駕駛出租車的推廣還需要解決與現(xiàn)有交通系統(tǒng)的融合問題，以及可能對傳統(tǒng)出租車行業(yè)造成的影響。

在路上看到了很多新的公交車都是新能源的，但還有一些是舊的油車，以后是都要換成新能源的嘛？

近年來，我市積極響應國家節(jié)能減排政策，大力推廣新能源公交車。2023年全市新增新能源公交車67輛，新能源公交車占比從78%提升至89%。截至2024年5月，池州交運集團新能源公交車輛的占比進一步提升，新購置的22臺純電動公交車投入運營后，該公司新能源公交車輛占比提升到74.7%。

隨著城市的發(fā)展和環(huán)保要求的不斷提高，我市預計將繼續(xù)加大新能源公交車的投入力度，進一步提高新能源公交車在公交車輛總數(shù)中的占比，以減少傳統(tǒng)燃油公交車對環(huán)境的污染，助力城市綠色發(fā)展。除了城市公交線路，未來也會將新能源公交車的服務范圍拓展到更多的區(qū)域，如城鄉(xiāng)結(jié)合部、偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，推動城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展，讓更多的居民享受到新能源公交車帶來的便利和環(huán)保出行體驗。

結(jié)合國家實施的大規(guī)模設備更新計劃安排，我市對老舊公交車實行更新改造，計劃2024年底前，主城區(qū)將更新75輛公交車（純電），界時我市新能源公交車占比將大大提高。

上下班高峰期乘坐公交車人比較多，能不能多安排幾輛公交車？

公交公司會根據(jù)不同線路在不同時段的客流量情況進行監(jiān)測和分析。如果某條線路在上下班高峰期的客流量持續(xù)增長，且現(xiàn)有運力不能滿足需求，公交公司會根據(jù)實際情況調(diào)整運營計劃，在高峰期增加公交車的安排。

目前在一些客流量較大的公交線路，已經(jīng)增加了上下班高峰期的車輛和班次。例如途經(jīng)池州高新區(qū)的線路，隨著園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)員工出行需求增加，通過與相關部門溝通，開通了主城區(qū)至高新區(qū)的公交直達專線，并在早晚高峰時期合理增加運力，解決了園區(qū)職工上下班出行難題 。

巡游出租車過路、過橋等額外費用是否由乘客承擔?

是的。根據(jù)《關于調(diào)整池州市區(qū)巡游出租車運價的通知》文件的規(guī)定，明確指出：“乘客乘坐巡游出租車期間發(fā)生的過路、過橋等費用由乘客承擔?！边@些費用不包含在計價器顯示的金額中，而是在行程中實際發(fā)生時由乘客支付。

如果我在出租車上遺失了物品，應該如何找回？

如果您在池州市的出租車上遺失了物品，可以通過以下步驟嘗試找回：

（1）撥打12328服務熱線：如果您記得出租車的車牌號或者保留了乘車發(fā)票，可以直接撥打12328服務熱線，這是池州市交通運輸局提供的服務熱線，可以快速幫助您尋找遺失在出租車上的物品。您需要提供上下車的時間、地點以及遺失物品等信息。

（2） 查看監(jiān)控錄像：如果不記得車牌號，可以嘗試到上車或下車地點附近的公安部門，請求幫助查看監(jiān)控錄像以獲取車牌號。

公交車的空調(diào)和通風系統(tǒng)是否有定期清潔和維護？

公交公司有嚴格的車輛維護制度和流程，其中包括對空調(diào)和通風系統(tǒng)的清潔維護工作：

（1）日常清潔：在車輛每天的運營結(jié)束后或到達終點站后，會對公交車進行基本的清潔，包括清理空調(diào)出風口的灰塵和雜物等，以保持通風順暢。

（2）定期深度清潔：會定期對空調(diào)系統(tǒng)進行深度清潔，包括清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等部件。定期清洗過濾網(wǎng)，以去除灰塵、污垢和細菌，確?？諝膺^濾效果。蒸發(fā)器和冷凝器等部件也會根據(jù)規(guī)定的時間間隔進行清潔，例如每幾個月或每半年一次，具體時間間隔可能會根據(jù)車輛的使用頻率和實際情況有所調(diào)整。

（3）通風系統(tǒng)檢查維護：定期檢查通風管道是否有堵塞或損壞，確保通風系統(tǒng)正常運行，保證車廂內(nèi)空氣能夠有效流通。

（4）特殊時期加強清潔：在夏季高溫天氣來臨前、冬季供暖開始前等特殊時期，會對空調(diào)和通風系統(tǒng)進行特別的檢查和維護，以確保其在關鍵時期能夠正常、高效地工作。在疫情防控等特殊階段，也會加強對空調(diào)和通風系統(tǒng)的清潔消毒頻率，保障乘客的健康安全。

遇到出租車司機拒載或者服務態(tài)度差該怎么辦？

可以記錄下出租車的車牌號、司機信息和乘車時間，然后通過12328、12345服務熱線等渠道向當?shù)氐慕煌ü芾聿块T進行投訴，主管部門在收到投訴后24小時內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

我兒子今年上高中需要乘坐公交車，請問學生卡怎么辦理？

目前，我市城市公交學生卡業(yè)務需在市、區(qū)兩級政務中心辦理，辦理人員應攜帶學生本人身份證（戶口本原件），一張一寸彩色免冠照片。初升高的學生，需攜帶身份證（戶口本原件）、高一錄取通知單、報名繳費單，也可由家長代為辦理。

如何避免乘坐到非法營運的“黑車”？

如果乘坐的是巡游出租車，您在上車前查看出租車是否有明顯的營運標志，如頂燈、計價器等，同時您可以在上車時檢查車內(nèi)的服務監(jiān)督卡，核對司機的照片、姓名、從業(yè)資格證號以及車輛的相關信息。

如果乘坐的是網(wǎng)約車，您上車前查看下車門是否張貼網(wǎng)約車標識，也可通過查驗下駕駛?cè)藛T是否持有車輛道路運輸證和從業(yè)人員資格證來辯識車輛營運的合法性。

去“儺仙鎮(zhèn)”的公交在哪里乘坐？

為進一步促進交旅融合深度發(fā)展，市城市公交公司于2024年7月23日開通了串聯(lián)平天湖蓮花臺、池州歡樂世界、儺仙鎮(zhèn)景區(qū)的夜班旅游專線，每周二至周日開行，三臺山公園發(fā)車時間為18:00，儺仙鎮(zhèn)景區(qū)發(fā)車時間為21:30。線路站點包括三臺山公園、秋浦花園、新西街、南門轉(zhuǎn)盤（人民路）、池州歡樂世界、平天湖蓮花臺、火車站、交通技術學校、池州學院（南大門）、儺仙鎮(zhèn)，乘客可在以上10個站點候車乘坐。該線路單邊里程約為24公里，初期投入10.5米純電動車型1臺，后期將根據(jù)客流情況靈活調(diào)整運力。 運營期間票價暫定5元/人次。

家里老人有殘疾，乘坐公交有減免政策嗎？

目前，我市城市公交一直以來嚴格執(zhí)行《安徽省道路運輸管理條例》以及市政府出臺的相關減免政策。根據(jù)《安徽省城市公共汽車客運管理條例》第二十一條第二項盲人、二級以上肢體殘疾人，可享受免費乘坐城市公交。如您的家屬符合上述免費乘車條件，可以攜帶在殘聯(lián)辦理的本人殘疾證、身份證以及一張一寸彩色免冠照片，前往市、區(qū)兩級政務中心即可辦理殘疾人卡，也可有家屬代為辦理。

池州市巡游出租車是怎么計費的？

池州市區(qū)巡游出租車的計費方式包括起步價7元/2.5公里，之后每公里1.8元，超過7公里后加收50%空駛費。等候時間超過5分鐘，每分鐘收取0.3元等候費。夜間22時至次日6時，起步價加1元，車公里租價加收20%。春節(jié)期間起步價額外加收最高3元。自2023年2月2日起，每車次還加收1元臨時燃料附加費。計費金額按元結(jié)算，四舍五入。

公交車的準點率如何？公交企業(yè)在提升車輛準點率方面進行了哪些努力呢？

市城市公共交通有限公司為提升車輛準點率，采取了以下工作：

（1）優(yōu)化線路規(guī)劃：科學規(guī)劃公交線路，減少迂回、重疊，避開擁堵路段，結(jié)合城市發(fā)展和居民出行需求變化，適時調(diào)整線路走向和站點設置，提高運行效率。

（2）智能調(diào)度管理：利用智能調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)控車輛位置、速度等信息，根據(jù)路況和客流靈活調(diào)度，合理安排發(fā)車間隔。例如在高峰時段增加發(fā)車班次，平峰時段適當減少，以適應客流變化保障準點運行。

（3）加強駕駛員管理：對駕駛員嚴格培訓和考核，提高職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，要求按規(guī)定線路和時間行駛。同時，建立激勵機制，鼓勵駕駛員提高準點率。

（4）車輛維護與保障：做好公交車日常維護保養(yǎng)，確保車輛處于良好運行狀態(tài)，減少因故障導致的晚點。定期對車輛進行檢查、維修和保養(yǎng)，及時更換老化、損壞的零部件。

（5）完善應急預案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如道路擁堵、交通事故、惡劣天氣等，制定完善的應急預案，及時采取有效的應對措施，盡量減少對車輛準點率的影響。

【主持人】各位網(wǎng)友，各位聽眾，大家好！歡迎大家關注《在線訪談》欄目，本欄目將在市政府網(wǎng)站和池州新聞綜合廣播同步直播。您可以通過以下方式參與到我們的節(jié)目中：
1、網(wǎng)友參與方式：“在線訪談”開始后，提問通道打開，點擊池州市政府網(wǎng)站漂浮廣告，進入“在線訪談”頁面，頁面右側(cè)出現(xiàn)“我要發(fā)言”按鈕，點擊“我要發(fā)言”，跳轉(zhuǎn)到頁面下方，有兩個文本框，分別為“姓名”、“我來說兩句”，在“姓名”一欄中，填寫網(wǎng)名（可隨意填寫），在“我要發(fā)言”一欄中輸入您想要提出的問題，點右側(cè)“提交”即可。
2、撥打直播間熱線：0566——2317981、2317924、2317925
3、微信：在微信訂閱號一欄搜索“池州981”關注我們，即可留言。
今天我們請到了市市道路運輸管理服務中心黨支部書記、主任汪國忠就“持續(xù)提升城市公共交通服務品質(zhì)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的出行體驗”這一主題與聽眾和網(wǎng)友進行交流互動，歡迎各位積極參與和互動。首先請汪主任和大家打個招呼。
【汪國忠】主持人和聽眾朋友們，大家上午好！非常高興參加今天的訪談，首先感謝大家對公共交通事業(yè)的關心和支持，同時歡迎大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議，謝謝大家。
【汪國忠】好的。習近平總書記指出“發(fā)展公共交通是現(xiàn)代城市發(fā)展的方向”。市委、市政府高度重視我市公共交通事業(yè)發(fā)展，成立了池州市優(yōu)先發(fā)展城市公共交通發(fā)展領導小組專班推進，先后投入5.7億元，完成了公交體制國有化改革、更新新能源公交車257輛、建成14個公交首末站、497個公交候車站亭和166個電子站牌，公交線路由15條增至28條，線路總里程由220公里增至563.3公里，公交運營由單一常規(guī)公交模式向城市、城際、城鄉(xiāng)、“公交+”多元化發(fā)展，全市公交實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
近年來，市交通運輸部門緊扣國家戰(zhàn)略和市委市政府決策部署，以國家和省級公共交通示范市創(chuàng)建為引領，聚焦公共交通服務品質(zhì)6大提升為著力點，多角度、全方位開展提升行動，通過共同努力和市直相關部門的大力支持，全市、縣城市公交全部榮獲了“安徽省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范市（縣）”稱號?，F(xiàn)階段主城區(qū)、石臺縣正在圍繞創(chuàng)建國家級示范市（縣）目標積極推進。現(xiàn)對主城區(qū)公共交通服務品質(zhì)六大提升的主要工作介紹如下：
（一）聚焦線網(wǎng)布局，空間規(guī)劃更合理
一是提升區(qū)域交通互聯(lián)互通水平，為主城區(qū)和東部“三區(qū)”區(qū)域協(xié)同發(fā)展注入新動能。重點對主城區(qū)連接東部三區(qū)的8條公交線路、21個公交站點全面優(yōu)化調(diào)整，開通了城區(qū)到園區(qū)夜5路、夜22路公交線路，延長3條途經(jīng)園區(qū)企業(yè)、學校、醫(yī)院、大型商超公交運營時間，年內(nèi)再新增1條東部先行區(qū)直達公交和4條園區(qū)循環(huán)公交，有效解決東部園區(qū)群眾交通出行問題，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力東部三區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
二是實現(xiàn)高鐵站交通出行無縫換乘，為區(qū)域綜合性交通樞紐高速發(fā)展塑造新優(yōu)勢。在市委、市政府的決策領導下，結(jié)合高鐵站旅客出行換乘不便的實際，對原汽車客運站進行整體搬遷，調(diào)整到高鐵站出口右側(cè)，全面整合客運班線、旅游客運和城市、城際、城鄉(xiāng)公交與高鐵出行時間同步、“一站式”換乘，構(gòu)建交通出行方式多位一體、公交優(yōu)先、出租補充、高效暢達、無縫一體的綜合交通運輸體系。
（二）聚焦多元服務，定制出行更靈活
一是“公交+旅游”。開通九華山、牯牛降、儺仙鎮(zhèn)、大王洞等景點公交旅游專線（直通車）11條，促進交旅融合、運旅一體，助力我市旅游城市高質(zhì)量發(fā)展。
二是“公交+院?！?。圍繞開學季、寒暑假、節(jié)假日主動對接大中院校，開通4條“院校—高鐵站”直達公交專線，暖心公交護航學子順暢出行，累計組織運力125臺次，運行283班次，服務學生21500余人次。
三是“公交+雙擁”。開通2條“雙擁號”公交線，成為城區(qū)亮麗的“雙擁宣傳”移動陣地和展示雙擁工作成果的靚麗名片。
四是“公交+N”定制服務。以市民需求為導向，公交優(yōu)先，還推出了“公交+醫(yī)療”、“公交+通學”、“公交+婚慶”等，推進市民低碳環(huán)保、綠色便捷、安全舒適出行理念。
五是發(fā)展“網(wǎng)約公交”。全省首個推行定站不定線響應式網(wǎng)約微公交2條，服務社區(qū)居民出行響應，暢通出行末端，滿足個性化、差異化服務需求，尤其對就醫(yī)、外出等特殊群體服務提供了便捷，開通以來，服務23360余人次。
（三）聚焦適老化出行，軟硬兼?zhèn)涓N心
一是提升硬服務實力。選定途經(jīng)老年人出行多的7路、20路、29路等3條線路開通“敬老愛老”公交專線，投入低入口純電動公交車46輛，完成132個公交站臺適老化改造，按標準增設站臺盲道、無障礙通道和施劃人行橫道，打造敬老愛老車廂文化，精心打造“敬老愛老”品牌線路，服務老年人等群體無障礙出行。年內(nèi)再開通1條8路適老化公交線路。
二是提升軟服務水平。挑選40名經(jīng)驗豐富、富有愛心、誠信考核優(yōu)秀的駕駛員負責“敬老愛老”公交專線運營。組織志愿者現(xiàn)場為老年人解答智能手機操作、APP打車等相關問題，降低老年人使用“門檻”，增加“上手度”；取消公交老年卡年審，直接使用第三代社保老年卡，使“零跑腿”改革惠及我市老年乘客。同步，全面推廣95128出租車老年人電話約車服務，極大地方便了老年群體出行。
（四）聚焦服務質(zhì)量，群眾訴求更暢通
一是開展?jié)M意度開門納諫活動。常態(tài)化開展“公交服務您來評”、“我為公交提建議”滿意度調(diào)查和開門納諫活動，先后吸納市民建議18條，有效改進了公交服務品質(zhì)提升。同時，聘請第三方機構(gòu)開展城區(qū)公交分擔率、滿意度調(diào)查，多角度、全方位通過民意調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等手段，分類梳理歸納，針對性解決群眾訴求，提升服務質(zhì)量。
二是及時發(fā)布公告信息共享。通過政府官網(wǎng)、新媒體平臺和本地論壇對公共交通線路臨時變更、經(jīng)停站點調(diào)整等影響居民出行的相關事項，第一時間做好廣泛宣傳，提前告知，讓百姓出行與智慧公交同行。
（五）聚焦線下活動，綠色出行更普及
大力開展“公交宣傳月”、“公交宣傳周”、“文明交通 綠色出行”等活動，現(xiàn)場向市民發(fā)放免費乘車體驗券?！笆澜鐭o車日”推出4條線路免費乘車活動，共計5500人次受益。組織志愿者在高鐵站開展“文明交通 綠色出行”宣傳活動，發(fā)放宣傳手冊976份。倡議廣大旅客及市民積極踐行“123”綠色低碳出行方式，在全社會營造關心公交、支持公交、選擇公交出行的良好氛圍。
（六）聚焦行業(yè)穩(wěn)定，內(nèi)生動能更強勁
一是筑牢防線，運營安全穩(wěn)中向好。關心關愛公交司機群體，建立了“企業(yè)+家庭”聯(lián)動機制，每年全員開展司機體檢，定期開展專家心理疏導，多年來，未發(fā)生城市公共交通安全生產(chǎn)責任事故、重大服務質(zhì)量投訴案件、公交運營停擺事件和職工欠薪欠?，F(xiàn)象，城市公交運營正常，職工隊伍穩(wěn)定，行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)向好。
二是主動“造血”，發(fā)展動能有效增強。有效落實公交成本規(guī)制補貼政策，積極探索“公交+”多元發(fā)展模式，促進多元增收，減輕財政依賴度，變被動“輸血”為主動“造血”。建立完善公交企業(yè)職工工資增長制機，制定出臺《池州市城市公共交通有限公司工資方案》，公交駕駛員工資及時足額發(fā)放且穩(wěn)中有升，平均月工資較去年漲幅達12.7%。
【主持人】好的。已經(jīng)有網(wǎng)友開始提問了，請汪主任作答。