關(guān)于12319城管熱線處理問題?
目錄清單名稱 |
12319城管熱線受理
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目錄子項(xiàng)名稱 |
無
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事項(xiàng)名稱 |
12319城管熱線受理
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基本編碼 |
342017045000
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事項(xiàng)類型 |
公共服務(wù)
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事項(xiàng)編碼 |
11341800684968417G3342017045000
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服務(wù)對(duì)象 |
自然人,法人
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實(shí)施清單編碼 |
11341800684968417G334201704500001
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法定辦結(jié)時(shí)限 |
1個(gè)工作日
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承諾辦結(jié)時(shí)限 |
1個(gè)工作日
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是否收費(fèi) |
否 |
辦理深度 |
四級(jí)(全程網(wǎng)辦)
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辦理形式 |
網(wǎng)上辦理,移動(dòng)端辦理,窗口辦理,快遞申請(qǐng)
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到辦事現(xiàn)場(chǎng)次數(shù) |
0次
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網(wǎng)上辦理形式 |
互聯(lián)網(wǎng)咨詢,互聯(lián)網(wǎng)收件,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)審,互聯(lián)網(wǎng)受理,互聯(lián)網(wǎng)辦理,互聯(lián)網(wǎng)辦理結(jié)果信息反饋
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辦理地點(diǎn) | |||
辦理地點(diǎn)補(bǔ)充說明 |
無
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辦理時(shí)間 |
自然日24小時(shí)
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所屬部門 |
池州市城市管理局
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所屬區(qū)劃 |
池州市
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實(shí)施主體 |
池州市城市管理局
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實(shí)施主體性質(zhì) |
法定機(jī)關(guān)
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行使層級(jí) |
市級(jí)
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辦件類型 |
即辦件
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委托部門 |
無
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權(quán)力來源 |
上級(jí)下放
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行使內(nèi)容 |
轄區(qū)內(nèi)12319城管熱線受理
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是否屬于聯(lián)辦件 |
否
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是否有聯(lián)辦機(jī)構(gòu) |
無
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聯(lián)辦機(jī)構(gòu) |
無
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是否有權(quán)限劃分 |
是
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劃分標(biāo)準(zhǔn) |
市級(jí):轄區(qū)內(nèi)12319城管熱線受理
縣級(jí):轄區(qū)內(nèi)12319城管熱線受理
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是否屬于上報(bào)件 |
否
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下沉辦理 |
否
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通辦范圍 |
無
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是否支持網(wǎng)上支付 |
否
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階段性辦理 |
否
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辦理時(shí)間段 |
無
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是否有特別程序 |
否
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特別程序 |
無
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是否支持預(yù)約 |
是
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預(yù)約渠道 |
預(yù)約電話(0566-12345)
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是否有數(shù)量限制 |
否
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數(shù)量限制說明 |
無
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數(shù)量限制依據(jù) |
無
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是否支持代辦 |
否
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是否進(jìn)駐大廳 |
否
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材料收取形式 |
無
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結(jié)果名稱 |
無
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結(jié)果樣本 |
無
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結(jié)果領(lǐng)取方式 |
無
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辦理結(jié)果領(lǐng)取說明 |
無
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監(jiān)督投訴方式 |
0566-2567907
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咨詢方式 |
0566-2313651
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年審年檢 |
無
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設(shè)定依據(jù) |
1.《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的指導(dǎo)意見》(中發(fā)〔2015〕37號(hào))第二十二條:整合城市管理相關(guān)電話服務(wù)平臺(tái),形成全國(guó)統(tǒng)一的12319城市管理熱線服務(wù)平臺(tái),并實(shí)現(xiàn)與110報(bào)警電話等的對(duì)接。
2.《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于開通12319短消息服務(wù)的通知》(建辦精〔2015〕39號(hào)):二、推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。各地應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)12319熱線與短信平臺(tái)建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,科學(xué)使用,提高利用效率。
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材料名稱 | 來源渠道 | 材料類型 | 紙質(zhì)材料份數(shù) | 材料形式 | 材料必要性 | 填報(bào)須知 | 材料填寫樣本 | 其他說明 |
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環(huán)節(jié) | 辦理時(shí)限 | 辦理單位 | 辦理人 | 辦理崗位 | 崗位職責(zé) | 特殊程序 |
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受理 | 0.5個(gè)工作日 | 池州市城市管理局 | 瞿志娟 | 監(jiān)督受理部 | 接到市民熱線后,先由網(wǎng)格員核實(shí),如屬實(shí),在數(shù)字化城管平臺(tái)受理登記。 | 無 |
辦結(jié) | 0.5個(gè)工作日 | 池州市城市管理局 | 鮑紫燕 | 監(jiān)督受理部 | 派遣轉(zhuǎn)辦,并反饋結(jié)果 | 無 |
問題 | 解答 |
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關(guān)于12319城管熱線處理問題? |
市民在撥打12345市長(zhǎng)熱線反映城市管理辦件時(shí),由12345接線員將轉(zhuǎn)至城市管理指揮中心處理。 |
是否可以微信上報(bào)問題? |
關(guān)注“池州數(shù)字城管”公眾號(hào)進(jìn)行問題上報(bào)。 |
熱線具體的業(yè)務(wù)范圍? |
包括違法建設(shè)、市容環(huán)衛(wèi)、園林、市政等涉及城市管理的事件。 |
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