童志禮委員：

您提出的關于《“以新提質(zhì)”：打造池州智慧文旅樣板，助力大黃山建設》的提案收悉。提案具有很強的針對性和指導性，我們深受啟發(fā)，拓寬了我們的工作思路。提案把握了我市文旅信息化發(fā)展的趨勢，切中當下文旅信息化發(fā)展的痛點，肯定了已經(jīng)開展的工作，也為我們進一步推動工作指明了方向。感謝您對池州旅游信息化工作的關心支持，現(xiàn)就辦理情況答復如下：

一、加強數(shù)字基礎設施建設。（一）加大5G網(wǎng)絡布局。聯(lián)合市經(jīng)信局和運營商加強4A級以上旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等關鍵區(qū)域的通信基礎設施建設，科學增設基站，完善千兆光網(wǎng)覆蓋，加速5G網(wǎng)絡布局，確保游客隨時隨地暢享高速穩(wěn)定網(wǎng)絡。（二）完善池州智慧旅游平臺。依托市數(shù)字城市運行管理中心，完善池州市旅游大數(shù)據(jù)中心，整合賓館飯店、景區(qū)景點、導游、旅行社等旅游行業(yè)基礎數(shù)據(jù)，對接公安過夜客、發(fā)改委信用數(shù)據(jù)，采購了銀聯(lián)消費數(shù)據(jù)、移動運營商數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)跨部門共享、互相賦能的目的。在重大節(jié)假日，通過大數(shù)據(jù)中心和監(jiān)控平臺，對全市重點景區(qū)進行實時監(jiān)測，確保運營安全，初步實現(xiàn)了“聯(lián)得通、看得見、調(diào)得動”的目標。

二、提升旅游信息化服務水平。我市各景區(qū)都自建了票務系統(tǒng)，并與抖音、同程、攜程等各大電商平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)了購票、驗票、退票一體化、便捷化，支持多種支付方式，改善游客購票體驗。同時，各大景區(qū)通過抖音、視頻號等平臺常態(tài)化開展直播，建設智能講解渠道、導覽導航等平臺，實現(xiàn)了園區(qū)內(nèi)智能導覽。我市推出的池州市民旅游卡（數(shù)字卡）面向安徽全省和長三角區(qū)域發(fā)行，涵蓋24個重點旅游景區(qū)，支持游客刷臉入園，二維碼入園，一卡在手，暢游池州，深受游客歡迎。我市先后開發(fā)“一部手機游池州”小程序，“游池州”小程序，涵蓋吃住行游購娛等旅游要素，匯集了酒店民宿、非遺文化、農(nóng)特產(chǎn)品等，實現(xiàn)了一站式服務。九華山旅游官方平臺涵蓋周邊景點、線路套餐、酒店民宿、景區(qū)導覽、伴手禮等九華山旅游全要素，為廣大會員提供保姆式服務。

三、加快培育文旅應用新場景。近年來，市文旅局培育一批新場景、新業(yè)態(tài)、新項目，并積極宣傳推廣，大愿文化園360極限飛球入選全省十大新場景應用典型案例。石臺仙寓山景區(qū)智慧景區(qū)管理系統(tǒng)融合了5G、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)+等先進技術，擁有智慧票務模塊、游客服務模塊、交通引導模塊、景區(qū)監(jiān)控模塊等多個功能模塊。九華山智慧停車場對整個游客集散中心進行數(shù)字孿生建模（虛擬現(xiàn)實技術），各設備在集中管理平臺上全部可視化管理，包含設備管理、信息發(fā)布，解決游客中心管理痛點，其中停車場系統(tǒng)支持ETC、掃碼、尋車、預約一整套功能。大數(shù)據(jù)指揮中心集成景區(qū)交通車輛GIS管理及調(diào)度，實現(xiàn)智慧運營。九華山大愿文化園的瞬息魔方元宇宙項目采用虛擬現(xiàn)實的交互技術，從視、聽、感打造穿越時空的互動體驗，其產(chǎn)品融合自然景觀與人文歷史，通過自研文化IP如《絲路榮耀》《未來之境》等，提供“一秒穿越古今”的全感官沉浸體驗，涵蓋絲綢之路、科幻未來等主題，首創(chuàng)AI融合XR玩法。360極限飛球項目集合了球幕影院、飛行影院、動感影院等主流特種影院和游樂設備的優(yōu)點于一體，采用國內(nèi)頂級的電動動感座椅控制系統(tǒng)，讓游客飛越在九華山的各大景點內(nèi)。齊山摩崖石刻開啟文物數(shù)字化保護新模式，通過高精度的3D激光掃描技術，對齊山摩崖石刻進行全面的數(shù)字化采集，記錄下石刻的細致紋理和藝術風格，將石刻更清晰地展示出來，將文物信息以數(shù)字化的形式進行永久保存，永續(xù)利用，為后續(xù)的修復和保護工作提供重要的數(shù)據(jù)支持。游客可以通過掃描二維碼，跟著虛擬人杜牧暢游齊山。

四、深度挖掘池州文化打造特色產(chǎn)品。近年來，推出九華老布鞋、大九華水磨玉骨絹扇、杏花村折扇等數(shù)百款具有本地特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，受到游客青睞。

舉辦三屆池州禮物暨十佳旅游商品大賽，2024年舉辦池州禮物2024年度十佳旅游商品暨池州特色伴手禮評選活動，評選六獸送福襪等10件商品命名“池州禮物2024年度十佳旅游商品”“池州市特色伴手禮”，向10件商品兌現(xiàn)獎勵資金4.4萬元；積極組織有關企業(yè)參加國家、省、市級賽展活動，獲得國家級旅游商品大賽銀獎3件、銅獎2件，省級旅游商品大賽銀獎1、銅獎1件。常態(tài)化開展長三角康養(yǎng)旅游嘉年華等活動，現(xiàn)場組織企業(yè)宣傳推廣促銷。每年組織企業(yè)參加中國旅游景區(qū)裝備展、中國文化旅游展、中國文旅產(chǎn)業(yè)博覽會等展會活動。打造“游池州”智慧文旅綜合服務平臺，推動平臺與23家農(nóng)副、文創(chuàng)產(chǎn)品企業(yè)合作，上線136種農(nóng)副產(chǎn)品，57個文創(chuàng)產(chǎn)品，持續(xù)打響池州禮物品牌。

四、下步工作計劃。根據(jù)您的建議，我們將積極爭取上級政策和資金支持，加大對文旅行業(yè)信息化投入力度，著力完善數(shù)字文旅基礎設施，多培育市場喜聞樂見的產(chǎn)品、項目和服務。

未來，池州智慧旅游發(fā)展將以“無形化服務+有形化體驗”方向發(fā)展。人工智能+物聯(lián)網(wǎng)深度應用：景區(qū)將通過傳感器、人臉識別、無感支付等技術實現(xiàn)“無接觸服務”，游客行為數(shù)據(jù)實時分析優(yōu)化動線設計。數(shù)字孿生與虛擬景區(qū)：基于3D建模和元宇宙技術，游客可提前虛擬游覽，輔助決策；景區(qū)通過動態(tài)仿真優(yōu)化管理。文旅融合的沉浸式體驗。AR/VR重構文化場景：歷史遺跡通過AR疊加復原，非遺技藝通過VR交互體驗；劇本殺、實景演藝等業(yè)態(tài)與景區(qū)深度綁定。虛實共生業(yè)態(tài)：景區(qū)衍生數(shù)字藏品（NFT）、虛擬代言人，形成線上線下聯(lián)動的消費生態(tài)。

 新媒體營著重平衡技術精準性與情感共鳴。內(nèi)容形態(tài)升級，短視頻+直播常態(tài)化：景區(qū)/酒店直播轉(zhuǎn)為“24小時慢直播+AI主播答疑”，短視頻側重用戶生成內(nèi)容裂變，如抖音“挑戰(zhàn)賽”結合地理標簽。互動式內(nèi)容崛起：分支劇情廣告、AR濾鏡互動（如“穿上古裝游故宮”）提升參與感。精準營銷與私域流量，大數(shù)據(jù)+AI用戶畫像：通過社交、搜索、消費數(shù)據(jù)預測需求。私域社群運營：企業(yè)微信、小程序構建會員體系，通過定制化福利提升復購率?？缃缏?lián)名與KOL生態(tài)進化，文旅IP聯(lián)名：景區(qū)與游戲、影視IP合作（如《原神》聯(lián)動張家界），KOL從“帶貨”轉(zhuǎn)向“深度體驗官”，垂直領域“納米KOC”（小微意見領袖）更受信任。全球化與本地化并行。借助TikTok、Instagram Reels吸引國際游客，同時利用方言短視頻、本地生活平臺（美團、小紅書）滲透下沉市場。產(chǎn)品生產(chǎn)需以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以文化為內(nèi)核，構建“沉浸式—社交化—可持續(xù)”三位一體的旅游生態(tài)。

感謝您長期以來對文化和旅游工作的關心和支持，歡迎您今后繼續(xù)提出寶貴的指導性意見，對我們的工作給予指導和幫助！

 

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                 2025年5月22日