3月12日，記者從池州市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會上獲悉，去年全市12315平臺受理消費(fèi)者投訴舉報咨詢3.1萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失308.51萬元；全市各級消保委共受理消費(fèi)者投訴487件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38萬元；全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共查辦各類案件2333件，移送公安機(jī)關(guān)案件37件，涉案貨值541.9萬元，罰沒款632.26萬元。
  為了引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)，給消費(fèi)者提供更加便捷、安心的購物環(huán)境，2024年，全市開展現(xiàn)場消費(fèi)教育引導(dǎo)活動26場次，印發(fā)宣傳資料15000余份，就食品藥品安全、老年人防詐騙、預(yù)付式消費(fèi)等發(fā)布消費(fèi)警示提示13條；評定放心消費(fèi)優(yōu)秀單位20家、優(yōu)秀街區(qū)3家，累計(jì)培育省、市級放心消費(fèi)單位195家，放心消費(fèi)街區(qū)4家。同時，新增線下無理由退貨承諾單位1398家，累計(jì)發(fā)展線下無理由退貨承諾單位5710家。
  為全面加強(qiáng)節(jié)日期間市場監(jiān)管，市市場監(jiān)管局開展了2025年元旦春節(jié)期間打假專項(xiàng)行動，共出動執(zhí)法人員2837人次，檢查經(jīng)營主體3686戶，檢查批發(fā)、集貿(mào)市場38個次；受理投訴舉報1011件，抽檢產(chǎn)品161組，發(fā)現(xiàn)案件線索407個，立案385件，涉案貨值金額共計(jì)16.9萬元，罰沒款27.58萬元，移送公安機(jī)關(guān)案件2起。