今年1月，池州市被確定為我省“殘疾人服務(wù)一件事”試點市，市殘聯(lián)協(xié)同市數(shù)據(jù)資源管理局迅速行動并積極部署，立足殘疾人群眾視角，集中攻關(guān)，將一件事當(dāng)成“上心事”，匯聚“關(guān)心事”，做成“貼心事”。

協(xié)同集中攻關(guān)，一件事當(dāng)成“上心事”

為推動“殘疾人服務(wù)一件事”高效辦成，市殘聯(lián)、市數(shù)據(jù)資源管理局、市民政局、市人社局及貴池區(qū)相關(guān)部門多次聯(lián)合會商，成立“殘疾人服務(wù)一件事”工作推進專班，形成由市殘聯(lián)、市數(shù)據(jù)資源管理局牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)單位協(xié)同推進的工作機制。多元數(shù)據(jù)融合共享，集體研究“殘疾人服務(wù)一件事”實施方案，優(yōu)化流程圖、申請表、辦事指南等。采用“市主推+縣試行”市縣共建模式，確定貴池區(qū)作為試點縣區(qū)，以實地運行推動“殘疾人服務(wù)一件事”破題成勢。

秉持服務(wù)為先，一件事匯聚“關(guān)心事”

堅持以殘疾人群眾需求為牽引，以申辦事項為主線，通過座談走訪，收集匯總殘疾人服務(wù)需求，根據(jù)殘疾人群眾辦事頻次，積極拓展政務(wù)服務(wù)事項范圍。凝聚專班力量，列出“殘疾人服務(wù)一件事”事項清單，對每一項流程、環(huán)節(jié)、細節(jié)逐一比對，推動線上多事高效聯(lián)辦。從殘疾人群眾視角出發(fā)，減掉能減、可減的環(huán)節(jié)，免去非必要、不必需的材料，推動實現(xiàn)政務(wù)部門核發(fā)材料一律免于提交，能提供或核驗電子證照的一律免于提交實體證照，節(jié)省辦事時間和成本。

串點連線成面，一件事做成“貼心事”

聚力優(yōu)化殘疾人政務(wù)服務(wù)，以“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最簡、材料最少、時限最短”為目標，強化部門業(yè)務(wù)協(xié)作，目前已完成“殘疾人服務(wù)一件事”所涉及的子事項辦理層級、業(yè)務(wù)表單、申請材料、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、填報字段等信息梳理，編制實施方案（初稿）。下步專班將積極推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)平臺深度融通，確保最大化提高免填報率，提升審批服務(wù)效率，以數(shù)字技術(shù)賦能人文關(guān)懷，以服務(wù)“貼心”換殘疾人群眾“省心”。