針對持續(xù)高溫天氣，貴池區(qū)退役軍人事務(wù)局迅速行動，聚焦退役軍人及其他優(yōu)撫對象的急難愁盼問題，以高效服務(wù)和精準幫扶助力“防暑降溫”，確保服務(wù)對象安全、舒心度夏，將“尊崇尊重”落到實處。

優(yōu)化服務(wù)流程，跑出清涼“加速度”。啟動“高溫響應(yīng)服務(wù)模式”，優(yōu)化內(nèi)部協(xié)同流程，壓縮業(yè)務(wù)辦理時限。建立急事急辦、材料容缺受理等機制，最大限度減少服務(wù)對象高溫奔波。暢通渠道解訴求，強化“開門納諫”，通過電話詢訪、線上平臺等非接觸或避暑方式，廣泛收集并快速響應(yīng)涉及優(yōu)撫待遇、政策咨詢等訴求10余件，辦結(jié)率100%。

強化急難幫扶，注入紓困“及時雨”。提速急難救助響應(yīng)，對因病、因災等突發(fā)困難對象，簡化臨時救助審批流程，確保幫扶精準高效到位。聯(lián)動基層服務(wù)站上門送達幫扶政策及關(guān)懷。加大高溫季救助力度，為8戶困難現(xiàn)役軍人家庭、退役軍人及優(yōu)撫對象發(fā)放臨時救助金2.6萬元；完成重點優(yōu)撫對象申報醫(yī)療救助104人，緩解“看病愁”。

拓展長效保障，筑牢安心“避暑站”。健康關(guān)懷護周全，先后組織25名重點優(yōu)撫對象及軍屬參加短期療養(yǎng)，適度放寬年齡門檻；為10名聽障老兵提供助聽器調(diào)試保障，掃除溝通障礙。就業(yè)技能“蓄活水”，避開高溫時段，靈活開展線上招聘及技能培訓，60余人完成消防、電商、無人機等實用技能培訓。常態(tài)聯(lián)絡(luò)“送清涼”，加強高溫季常態(tài)化聯(lián)系，走訪高齡、獨居、傷殘等重點對象50人次，及時掌握需求，送達防暑降溫提示及關(guān)懷，以高效服務(wù)和精準幫扶助力安全舒心度夏，切實傳遞尊崇關(guān)愛。